Esta es una traducción informativa. El texto jurídicamente vinculante es la versión en turco.
1. Partes y definiciones
Este contrato se celebra entre ClaySoft Laboratory Technology («Plataforma») y el streamer que crea una cuenta en streamrooms.live («Streamer»). Todo streamer que crea una cuenta se considera que lo ha leído y aceptado.
Servicio: infraestructura de retransmisión RTMP, panel del streamer, programa de ingresos, sistema publicitario, herramientas de análisis, intermediación eSIM, la app móvil SRTIRL y todas las funciones relacionadas.
2. Alcance del servicio
La Plataforma retransmite la señal que el Streamer envía con OBS, apps RTMP móviles u otras herramientas a plataformas como Kick, Twitch y YouTube. Mantener abierto el directo en la plataforma de destino durante los cortes y pasar automáticamente a la pantalla de espera son funciones básicas del Servicio; no obstante, la Plataforma no responde de los cortes y políticas propios de dichas plataformas.
El panel, la analítica, la puntuación de salud, el coaching, el calendario, las herramientas de patrocinio y todas las demás funciones están sujetos a este contrato.
3. Estado BETA
- El Servicio está en BETA; las funciones pueden estar incompletas, cambiar o fallar a veces.
- La Plataforma se reserva el derecho de añadir, cambiar, suspender temporalmente o eliminar funciones sin previo aviso.
- Algunas funciones presentadas en la web pueden estar aún en desarrollo; no se garantiza una fecha de disponibilidad.
- Durante la BETA pueden producirse pérdidas de datos, reinicios de estadísticas o correcciones de cálculo; la Plataforma no responde de los daños indirectos derivados.
4. Cuenta, seguridad y clave de stream
- El Streamer debe dar información veraz y actualizada al registrarse. Los menores de 18 años no pueden abrir una cuenta sin consentimiento parental.
- La confidencialidad de la cuenta y de la clave es responsabilidad del Streamer; la Plataforma no responde si la clave se comparte con terceros o se usa sin autorización.
- El Streamer declara ser titular de las cuentas de Kick/Twitch/YouTube vinculadas.
- Ante un acceso sospechoso, la Plataforma puede bloquear temporalmente la cuenta para protegerla.
5. Normas de uso y contenido prohibido
El Streamer debe cumplir las normas de las plataformas de destino. Están estrictamente prohibidos:
- Cualquier contenido contrario al Código Penal turco y a la normativa aplicable
- Discurso de odio, discriminación y emisiones violentas
- Cualquier vulneración dirigida a menores de 18 años
- Uso de música, imágenes o vídeo que infrinjan derechos de autor
En estos casos la responsabilidad legal corresponde al streamer y a la plataforma a la que se envía el directo (Kick, Twitch, YouTube, etc.), y Streamrooms no asume responsabilidad. Las sanciones de la plataforma son responsabilidad directa del streamer.
- Promoción de juegos de azar, apuestas o sustancias ilegales
Este contenido contrario a la legislación de la República de Turquía está estrictamente prohibido en emisiones dirigidas a Turquía.
- Intentos de dañar el sistema, ingeniería inversa, recogida no autorizada de datos de otros streamers (scraping) y abuso de la API
- La cuenta solo la usa la persona física titular; la cesión requiere la aprobación por escrito de la Plataforma.
6. Programa de ingresos
- El programa de ingresos se compone de ganancias por hora según el tiempo de emisión y una parte de las impresiones publicitarias.
- Las ganancias se calculan por separado para cada impresión con parámetros verificados de forma cruzada como audiencia, tiempo de visualización, interacción en el chat y salud del directo. La Plataforma puede actualizar los métodos de cálculo.
- No se garantiza ningún importe de ganancias. Los ejemplos numéricos de la web o del panel son solo ilustrativos.
- Prohibición de manipulación: Cualquier intento con espectadores artificiales (bots), interacción falsa o similares conlleva la anulación de esas ganancias, la expulsión del programa y el cierre de la cuenta.
- Los pagos se solicitan desde el panel; la Plataforma puede retener las ganancias sospechosas durante su revisión.
- Las obligaciones fiscales y legales sobre las ganancias corresponden al Streamer.
- El Programa especial (tasa mayor) es por invitación; la Plataforma fija sus criterios unilateralmente y puede cambiarlos o terminarlo.
7. Sistema publicitario
- El contenido y la ubicación de los anuncios los gestiona la Plataforma; el Streamer puede activar o desactivar el sistema desde el panel, pero mientras esté activo no puede bloquearlos ni taparlos técnicamente.
- Las impresiones se procesan en el servidor; no se instala software en el dispositivo del Streamer.
- Las cuotas publicitarias dependen del plan y se muestran en el panel; la Plataforma puede cambiarlas a futuro (no afecta a ingresos ya ganados).
- El Streamer no puede colocar anuncios de terceros que choquen directamente con los de la Plataforma o sean engañosos.
8. Datos y compartición con patrocinadores/anunciantes
Datos recogidos: datos de cuenta; duración de emisiones y salud de la conexión; métricas de audiencia (en vivo/media/pico, retención, seguidores); métricas de interacción (mensajes, chatters únicos, tasa de interacción, momentos pico); datos de impresiones y ganancias; registros técnicos de seguridad.
Con anunciantes y patrocinadores solo puede compartirse:
- Estadísticas agregadas y anonimizadas (horas de emisión, alcance total, interacción media), sin identidad del streamer.
- Métricas por streamer: audiencia media/pico, alcance único total, interacción, salud del directo, frecuencia y CPM.
- Las métricas por streamer se comparten junto con su identidad solo si (i) el Streamer activa su perfil público o (ii) da su consentimiento explícito para un patrocinio concreto. El perfil público se puede desactivar cuando quiera.
Nunca se comparte:
- Ganancias y datos de pago
- Claves de stream y credenciales de conexión
- Correo y datos de contacto (salvo permiso escrito)
- Identidades de espectadores/chatters y contenido del chat
- Registros de moderación
- IP y registros técnicos de seguridad
Los datos personales se tratan conforme a la KVKK n.º 6698; detalles en la Política de privacidad. Los datos no se venden a terceros.
9. Perfil público y mercado de patrocinios
- El perfil público es opcional; se ofrece mediante un enlace privado imposible de adivinar.
- En los patrocinios del mercado, el pago pasa por la Plataforma, que cobra una comisión por operación; las tasas se muestran antes.
- Las obligaciones de contenido del acuerdo de patrocinio son entre el Streamer y el patrocinador; la Plataforma es intermediaria.
10. Propiedad intelectual
- El contenido de las emisiones y la marca del Streamer le pertenecen; el Streamer autoriza a la Plataforma el tratamiento técnico necesario para prestar el Servicio (envío, copia temporal, superposición de anuncios, pantalla de espera).
- El software, la interfaz, los algoritmos de puntuación y la marca «StreamRooms» pertenecen a ClaySoft Laboratory Technology.
- El Streamer permite usar su nombre de usuario y sus imágenes públicas de emisión en la promoción de la Plataforma; puede desactivarlo en el panel.
11. Limitación de responsabilidad
- El Servicio se ofrece «tal cual»; una disponibilidad del 99,9% es un objetivo, no un compromiso.
- La Plataforma no responde de pérdidas por fallos de las plataformas de destino, la conexión del Streamer, servicios de terceros o fuerza mayor.
- La responsabilidad total de la Plataforma se limita a las cuotas de suscripción cobradas al Streamer en los últimos 3 meses.
12. Suspensión y rescisión
El Streamer puede cerrar su cuenta cuando quiera; no se reembolsan los periodos pagados (salvo obligación legal). La cuenta puede suspenderse o cerrarse sin aviso en estos casos:
- Incumplimiento de estos términos
- Detección de manipulación (no se pagan ganancias no verificables)
- Obligación legal u orden judicial
- Conductas que amenacen la seguridad de la Plataforma
- No emitir nada durante más de 6 meses
13. Cambios
La Plataforma puede actualizar este contrato; los cambios importantes se anuncian en el panel y/o por correo. Seguir usando el Servicio tras el aviso supone aceptarlos.
14. Ley aplicable
Este contrato se rige por la ley de la República de Turquía. Son competentes los tribunales y oficinas de ejecución de Estambul.